Política de Privacidade — MAKETBUS
Última atualização: setembro de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o MAKETBUS trata dados pessoais relacionados à utilização da plataforma.
O MAKETBUS é uma plataforma comunitária dedicada ao hobby de miniaturas de ônibus.
1. Dados tratados
Conforme a utilização dos recursos disponíveis, o MAKETBUS poderá tratar as seguintes categorias de dados:
- dados da conta: nome, apelido, endereço de e-mail, senha armazenada de forma protegida por hash e avatar;
- conteúdo publicado: informações sobre miniaturas, fotografias, legendas, textos e outros conteúdos inseridos pelo usuário;
- dados de interação: comentários, avaliações, interesses e demais interações realizadas na comunidade;
- dados de moderação: denúncias, identificação dos envolvidos, motivo, registros e cópias necessárias à análise da ocorrência;
- dados de atendimento: mensagens trocadas com o atendimento e informações necessárias ao acompanhamento da solicitação;
- dados de segurança e recuperação: registros técnicos necessários à recuperação de acesso, incluindo tokens protegidos e informações técnicas utilizadas para segurança;
- dados de notificações: quando o usuário habilitar notificações push, informações técnicas da assinatura fornecida pelo navegador ou dispositivo.
O MAKETBUS procura limitar o tratamento aos dados necessários às funcionalidades efetivamente disponibilizadas.
2. Cookies e sessão
O MAKETBUS utiliza mecanismo de sessão necessário para autenticação, manutenção do acesso e segurança da utilização da plataforma.
Para isso, o navegador poderá armazenar cookie técnico de sessão.
Esse mecanismo é utilizado para o funcionamento da conta e não tem como finalidade, por si só, realizar publicidade comportamental.
3. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser tratados para:
- criar e administrar contas de usuários;
- autenticar o acesso à plataforma;
- permitir recuperação de acesso;
- exibir perfis e conteúdos destinados à comunidade;
- armazenar e organizar coleções e informações sobre miniaturas;
- permitir comentários, avaliações, interesses e outras interações;
- processar denúncias e realizar moderação;
- prestar atendimento;
- enviar notificações solicitadas ou habilitadas pelo usuário;
- proteger contas, usuários e a plataforma;
- prevenir abuso, fraude e utilização indevida;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos.
4. Conteúdo público
Parte das informações inseridas no MAKETBUS destina-se à exibição pública ou comunitária.
Conforme a funcionalidade utilizada, apelido, avatar, miniaturas, fotografias, legendas e outras informações publicadas poderão ser visualizados por outras pessoas.
O usuário deverá considerar essa característica antes de publicar informações ou conteúdos.
5. Fotografias, conteúdos e propriedade intelectual
Fotografias, textos e demais conteúdos publicados continuam sujeitos aos direitos de seus respectivos autores ou titulares.
A publicação no MAKETBUS não transfere automaticamente a propriedade intelectual do conteúdo para a plataforma.
Ao publicar conteúdo, o usuário autoriza o MAKETBUS, na medida necessária à operação da plataforma, a armazenar, processar, reproduzir tecnicamente e exibir esse material dentro das funcionalidades do serviço.
6. Denúncias, moderação e preservação
Quando uma denúncia é realizada, o MAKETBUS poderá registrar informações necessárias à identificação da ocorrência, dos envolvidos, do conteúdo denunciado e das medidas adotadas.
Determinados registros poderão ser preservados mesmo após a remoção do conteúdo visível quando isso for necessário para análise da denúncia, segurança, prevenção de abuso, cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.
A existência de denúncia não significa automaticamente que houve infração.
7. Atendimento
Quando o usuário utiliza os canais de atendimento disponíveis na plataforma, o MAKETBUS poderá conservar as mensagens e informações relacionadas à solicitação para possibilitar seu acompanhamento, resolução e registro.
8. Notificações push
O MAKETBUS poderá oferecer notificações push por meio de navegador ou dispositivo compatível.
Esse recurso depende de habilitação ou permissão concedida pelo usuário no ambiente correspondente.
Para seu funcionamento, poderão ser armazenadas informações técnicas da assinatura de notificações, como endpoint e chaves fornecidas pelo navegador ou dispositivo.
O usuário poderá desabilitar as notificações utilizando os controles disponíveis no navegador ou dispositivo.
9. Recuperação de acesso
Quando o usuário solicita recuperação de senha, o MAKETBUS poderá gerar registros temporários destinados à validação e segurança do processo.
Tokens de recuperação são tratados de forma protegida e possuem utilização limitada ao procedimento de redefinição de acesso.
A senha do usuário não é armazenada em texto simples.
10. Compartilhamento e serviços técnicos
O MAKETBUS poderá utilizar serviços técnicos necessários à operação da plataforma, como hospedagem, infraestrutura, envio de mensagens, notificações e outros recursos indispensáveis ao funcionamento do serviço.
Dados poderão ser tratados por esses serviços na medida necessária à execução de suas funções.
O MAKETBUS não vende dados pessoais de seus usuários.
Informações também poderão ser fornecidas quando houver obrigação legal, determinação válida de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
11. Segurança
O MAKETBUS adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado.
Nenhum sistema conectado à internet pode garantir risco absolutamente inexistente. Por isso, medidas de segurança poderão ser atualizadas conforme a evolução da plataforma e dos riscos identificados.
12. Conservação dos dados
Os dados serão conservados pelo período necessário às finalidades para as quais foram tratados e conforme as necessidades operacionais, de segurança e as hipóteses permitidas ou exigidas pela legislação aplicável.
Os períodos de conservação podem variar conforme a natureza do dado e a funcionalidade relacionada.
Registros necessários à prevenção de abuso, análise de denúncias, segurança, cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos poderão ser mantidos enquanto houver fundamento para sua conservação.
13. Encerramento da conta
O usuário poderá solicitar ou utilizar os mecanismos disponíveis para encerramento de sua conta.
O encerramento da conta não significa necessariamente a eliminação imediata e absoluta de todos os registros relacionados ao usuário.
Informações poderão ser preservadas quando necessárias à manutenção de interações envolvendo terceiros, análise de denúncias, segurança, prevenção de abuso, cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.
Dados que não precisem mais ser mantidos poderão ser eliminados ou deixados de ser tratados conforme a finalidade e a legislação aplicável.
14. Direitos do titular
O titular poderá exercer os direitos previstos na legislação brasileira de proteção de dados, conforme aplicáveis ao tratamento realizado pelo MAKETBUS.
Entre eles, conforme o caso, poderão estar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento quando essa for a base aplicável;
- outros direitos assegurados pela legislação aplicável.
Solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para: contatomaketbus@gmail.com
Para proteger o próprio titular e terceiros, poderá ser necessário confirmar a identidade ou solicitar informações suficientes para verificar a legitimidade da solicitação.
15. Crianças e adolescentes
O MAKETBUS observará as normas brasileiras aplicáveis ao tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes.
Regras e procedimentos relacionados à idade poderão ser adaptados conforme a evolução da legislação, regulamentação e orientações das autoridades competentes.
Esta Política não declara a existência de mecanismo específico de verificação de idade que não esteja efetivamente implementado na plataforma.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nas práticas de tratamento, nas medidas de segurança ou na legislação aplicável.
Quando alterações forem relevantes para os usuários, o MAKETBUS poderá utilizar avisos na própria plataforma ou outros meios disponíveis para comunicar a atualização.
A data indicada no início deste documento identifica sua versão de referência.
17. Controlador e contato
O responsável pelo MAKETBUS e controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma é George Gandarela.
Canal para questões relacionadas à privacidade, proteção de dados, exercício de direitos ou demais assuntos relacionados ao MAKETBUS: contatomaketbus@gmail.com
O endereço nao-responda@maketbus.com.br é utilizado exclusivamente para mensagens automáticas e não funciona como canal de atendimento.
18. Legislação aplicável
Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O tratamento de dados será ajustado quando necessário para atender alterações legislativas, regulamentares ou determinações aplicáveis.